1.- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
La sociedad anónima de capital variable D TODO, que comercializa productos y, en su caso, servicios, bajo la marca “LA TÍA SARA”, con domicilio para escuchar y recibir notificaciones en Encino No. 1627 Colonia Del Fresno 1ra Sección, Guadalajara, Jalisco C.P. 44900, es la persona jurídica responsable del tratamiento de sus datos personales.
Puede acceder y verificar el contenido del presente Aviso de Privacidad en la página de internet: https://latiasara.com/.
2.- DATOS PERSONALES QUE SE REQUERIRÁN
Los datos personales recabados de manera verbal, escrita, telefónica o a través de medios electrónicos de contacto, conforme con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, son los siguientes:
a) Datos de identificación y contacto
b) Datos financieros / patrimoniales
c) Datos fiscales
d) Datos de ubicación y/o localización
e) Datos sobre sus preferencias
3.- FINALIDADES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
El propósito sustancial para el cual la sociedad anónima de capital variable D TODO, trata sus datos personales es para proveerle aquellos productos y/o servicios derivados de cualquier contrato de compraventa y/o transacción comercial que establezca con usted.
Asimismo, la sociedad anónima de capital variable D TODO, tratará sus datos personales con las siguientes:
FINALIDADES PRIMARIAS:
a) Verificar su identidad e información;
b) Integrar su expediente de cliente;
c) Prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos solicitados por usted, aún de manera remota (incluyendo los servicios de venta por teléfono e internet);
d) Cotización de productos y servicios;
e) Entregale en el establecimiento y/o a domicilio productos y/o prestarle los servicios adquiridos;
f) Informarle y/o contactarle por cualquier medio de comunicación como lo pudieran ser WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros, respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos o servicios
g) Devolución y/o cambio de productos por garantía;
h) Emisión de facturas;
i) Dar cumplimiento a la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con sustento legal;
j) Atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente;
k) Llevar a cabo evaluaciones periódicas de los productos y servicios;
l) Consultar referencias comerciales y;
m) Elaboración, verificación y seguimiento del cumplimineto del contrato y orden de compra correspondiente, así como las renovaciones necesarias.
FINALIDADES SECUNDARIAS
a) Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses, por medio de llamadas telefónicas el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónico;
b) Realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas.
c) Realizar encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios y;
d) Para fines mercadológicos, de prospección comercial y estadísticos e históricos.
El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para las finalidades secundarias a que se hizo referencia previamente. En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá hacerlo conforme al procedimiento establecido en el punto 4 del presente Aviso de Privacidad, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que el Responsable no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular acepta el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Lo anterior es sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será motivo para que le neguemos nuestros servicios.
4.- OPCIONES O MEDIOS OFRECIDOS POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo electrónico, dirigido al Departamento de Datos Personales de D TODO en la siguiente dirección electrónica: administracion@dtodomexico.com, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Asimismo, podrá inscribirse en el registro público para evitar publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), accediendo a la siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/.
Sin embargo, si el titular de los datos personales limita el uso que el Responsable pueda dar a sus datos personales, es posible que puedan no tener conocimiento respecto a los beneficios adicionales relacionados con nuestras finalidades secundarias.
5.- MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO).
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee el Responsable y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”).
El titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico al Departamento de Datos Personales de D TODO S.A. DE C.V. a la siguiente dirección electrónica: administracion@dtodomexico.com manifestando que solicita ejercer sus derechos ARCO, dicha solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente: I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y IV.Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. El Responsable dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles por el mismo medio.
En caso de ser procedente la solicitud, el Responsable dentro de los siguientes 15 días hábiles, aplicarán el derecho ejercido por el titular.
El Responsable, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El Responsable no estará obligado a cancelar los datos personales del titular, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico al Departamento de Datos Personales de D TODO S.A. DE C.V., a la siguiente dirección electrónica: administracion@dtodomexico.com donde se le informará el procedimiento a seguir.
7. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN.
Las transferencias realizadas por el Responsable serán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.
8. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el Responsable, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet https://latiasara.com/ la aplicable en todo momento.
En caso de que el Responsable cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad, a través del correo electrónico que el titular haya proporcionado al Responsable o por medio de la página de internet del Responsable.
9. INAI.
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de D TODO S.A. DE C.V.